ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

м. Ірпінь

Фізична особа-підприємець Лемещак Лілія Володимирівна, (дата та номер запису про проведення державної реєстрації: № 2 584 000 0000 004734 від 05.07.2010) в подальшому – Виконавець, та

фізична особа, яка на оплатній основі отримує (здійснює придбання) послуги (далі – Клієнт, Замовник, разом поіменовані – сторони), уклали цей Публічний договір про надання послуг (далі – Договір) про нижченаведене.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Цей Договір має характер публічної оферти відповідно до чинного законодавства України (ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України). До цього Договору застосовуються також положення ст. 634 Цивільного кодексу України. Умови Договору є однаковими та обов’язковими для всіх Клієнтів, які здійснюють придбання послуг (далі – Послуги).

Цим Договором визначаються порядок та умови надання Виконавцем кваліфікованих Послуг.

1.2. Свідченням повного та безумовного акцепту (прийняття) умов цього Договору, а також датою укладання Договору, є здійснення Клієнтом дій щодо оформлення, підтвердження та оплати Послуг, що входять до Замовлення.

1.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов.

Клієнт також підтверджує, що не існує будь-яких обставин через які можна було б визнати такий договір нікчемним.

1.4. При приєднанні до даної Публічної оферти Клієнт надає згоду Виконавцю на:

- використання та обробку його персональних даних в рамках Закону України «Про захист персональних даних»;

відеофіксацію із аудіозаписом із збереженням результатів які проводяться за допомогою камер відеоспостереження на території закладу;

використання фото- і відеорезультатів для комунікації між працівниками закладу та інших цілях.

1.5. Адреса надання послуг: 08205, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Університетська 2-З, прим. 167/1

ТЕРМІНИ

Акцепт - вчинення Клієнтом дій, в порядку, визначеному цим Договором, що свідчать про повне і безумовне прийняття умов договору.

Клієнт – повнолітня особа, яка звернулася до Виконавця і стає, таким чином, замовником послуг за укладеним даним договором.

Комерційна таємниця – будь-яка інформація, що стосується специфіки діяльності Виконавця, порядку організації надання послуг, його матеріально-технічної бази та на розголошення якої необхідно попередня письмова згода тощо.

Конфіденційна інформація закладу – будь-яка інформація, яка стала відома Клієнту у зв’язку із укладенням цього Договору, його знаходженням на території закладу, яка не відноситься до особи Клієнта, і не має ознак комерційної таємниці. В тому числі, але не виключно, персональні дані та будь-яка інша інформація про осіб, які користуються послугами закладу, працівників та будь-яких відвідувачів.

Конфіденційна інформація про Клієнта – будь-яка інформація особистого (інтимного) характеру, яка стала відома закладу у зв’язку із зверненням Клієнта для надання послуг, зокрема, персональні дані Клієнта, стан здоров’я, надані послуги тощо.

Персональні дані Клієнта – відомості чи сукупність відомостей про особу Клієнта, до яких відносяться прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, номери засобів зв’язку, а також інша інформація, яка стосується особи Клієнта та може бути використана закладом з метою ідентифікації особи Клієнта.

Прейскурант – затверджений перелік і вартість послуг, що діє на дату надання таких послуг.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом цього Договору є надання Клієнту послуг відповідно до умов цього Договору. Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, надати Клієнту Послуги за переліком та цінами згідно прейскуранта, а Клієнт зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти та оплатити замовлені та/або отримані Послуги.

3.2. Заклад здійснює Первинну ідентифікацію Клієнта, а Клієнт погоджується на надання інформації, необхідної для Первинної ідентифікації, в тому числі Персональних даних Клієнта, та її обробку при зверненні до закладу.

Договір та/або його окремі положення можуть бути змінені Виконавцем послуг з обов’язковим повідомленням про це Клієнта шляхом опублікування розміщення у куточку споживача у доступному для відвідувачів місці. У разі незгоди Клієнта зі змінами та доповненнями, внесеними до цього Договору, Клієнт зобов’язаний розірвати даний Договір у триденний строк з моменту таких змін та доповнень, письмово повідомивши про це заклад. Не розірвання даного Договору та продовження користування послугами свідчить про акцепт (згоду) Клієнта з внесеними до Договору змінами та доповненнями.

Укладенням цього Договору Клієнта підтверджує, що він ознайомлений і згоден з умовами цього Договору та Прейскурантом закладу, що розміщений за місцемзнаходженням Закладу, а також надає свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних в порядку, визначеному чинним законодавством України.

ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Ціну цього Договору складає сукупність всіх платежів, оплачених Клієнтом за надані Виконавцем послуги протягом всього терміну його дії.

4.2. Вартість кожної послуги визначається згідно Прейскуранта, який діє на дату надання Клієнту відповідної послуги.

4.3. Клієнт зобов’язаний оплатити повну вартість наданих йому Виконавцем послуг до моменту їх фактичного надання або одразу ж по факту їх одержання.

4.4. Вартість Послуг сплачується в національній валюті України – гривні, шляхом здійснення безготівкового платежу.

4.5. Послуги, що надаються згідно цього Договору, можуть бути сплачені за Клієнта іншою фізичною або юридичною особою.

4.6. У разі відсутності Клієнта в погоджений час в місці надання послуг, без повідомлення поважності причин неявки чи затримки, він вважається таким, що відмовився від отримання послуги і попередня оплата, якщо така була, не повертається.

4.7. Якщо у процесі надання послуг виникає потреба в її коригуванні у бік збільшення обсягів надання таких Послуг, то відповідному коригуванню піддається і остаточна вартість Послуг. Про такі зміни Виконавець завчасно повідомляє Клієнта, який при цьому має право відмовитися від додаткового надання Послуг.

4.8. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати тарифи на послуги. Інформацію про такі зміни Виконавець розміщує у куточку споживача.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Виконавець надає послуги за цим Договором в дні та години роботи, які встановлюються адміністрацією Виконавця і доводяться до відома Клієнта на сайті, за адресою в приміщенні Виконавця.

5.2. Послуги надаються за попереднім записом.

Терміни надання та виконання послуг конкретизуються за домовленістю із Клієнтом.

5.3. Виконавець залишає за собою право змінювати час надання послуг за попередньою згодою з Клієнтом.

5.4. Підтвердженням надання Виконавцем послуг та прийняття їх Клієнтом є їх оплата в повному обсязі, на підтвердження чого Клієнт отримує від виконавця платіжний документ.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Клієнт має право:

- отримати послуги належної якості;

- контролювати надання послуг Виконавцем;

- отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, результати надання Послуг, а також іншу інформацію, пов’язану з наданням послуг;

- на таємницю про стан свого здоров'я, факт звернення за послугами, а також про відомості, одержані Виконавцем при наданні послуг.

- Відмовитись від надання послуг, якщо надані послуги не відповідають умовам Договору.

6.2. Клієнт зобов’язаний:

- до початку надання послуг повідомити Виконавця про алергічні чи специфічні реакції на засоби і продукти, біологічні та фізіологічні особливості та іншу суттєву інформацію про стан свого здоров’я. У випадку неповідомлення Клієнтом вказаної інформації у необхідному обсязі, Виконавець не несе відповідальність за наслідки, спричинення відсутністю такої інформації;

- попередити Виконавця по телефону, про неможливість явки на прийом не менше ніж за 24 години;

- поводитись в приміщенні закладу у відповідності до усталених правил етикету, дбати про культуру мови, проявляти елементарну ввічливість та коректність, керувати своїми емоціями, зберігати охайний зовнішній вигляд і ставитися з повагою до персоналу, інших Клієнтів, людей поважного віку та дітей;

- дотримуватись порядку поведінки, у тому числі, не смітити у приміщеннях та на території закладу, дотримуватись санітарно-епідеміологічних вимог, не завдавати шкоди майну Виконавця, персоналу та інших Клієнтів;

- не вести фото -, відео зйомку а також аудіозапис в закладі;

- дотримуватись протипожежної безпеки, не приносити до Підприємства вибухонебезпечні, легкозаймисті, отруйні та інші речовини, що можуть завдати шкоди життю та здоров’ю інших людей, їх майну та майну Виконавця.

- оплатити послуги Виконавця на умовах цього договору;

- відшкодувати шкоду завдану майну Виконавця протиправною поведінкою Клієнта та порушенням умов цього договору;

- не розголошувати третім особам будь-яку інформацію, яка стала відома Клієнту у зв’язку з укладенням та виконанням цього Договору, яка містить комерційну таємницю та(або) являється конфіденційною інформацією.

6.3. Права виконавця:

- в разі запізнення Клієнта на більше, ніж 15 хвилин, в односторонньому порядку змінити строк надання послуг, перенести або відмінити надання таких послуг, повідомивши про це Клієнта;

- вести фото та/або відео фіксацію процесу надання послуг та в подальшому використовувати знеособлені результати такої фіксації в рекламних, маркетингових, навчальних та інших цілях, що не суперечать законодавству України;

- використовувати вказані Клієнтом контактні дані (адресу електронної пошти, номер телефону) для направлення йому повідомлень щодо порядку надання Послуг, результатів їх надання, рекламної та іншої комерційної інформації;

- отримати попередню оплату в розмірі 20 % від вартості послуги, на яку записується Клієнт, в разі якщо Клієнт не прийшов за попереднім записом не попередивши про це заклад або якщо відмінив запис менше ніж за 24 години до запланованого візиту.

- в односторонньому порядку відмовитися від наданні послуг Клієнту в будь-який момент, в наступних випадках:

* якщо Клієнт порушив свої зобов’язання щодо оплати послуг;

* при наявності протипоказань до отримання послуг, при виявленні у Клієнта захворювання, яке унеможливлює надання Послуг;

* Клієнт знаходиться в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;

* якщо Клієнт своїми діями або діями осіб, що його супроводжують, завдають шкоди або створюють загрозу завданню шкоди інтересам, права та/чи майну Виконавця чи іншим Клієнтам або персоналу закладу. У такому випадку сплачені кошти за такі послуги не повертаються;

* Клієнт не згоден з умовами цього Договору, або порушує його умови.

6.3. Обов’язки виконавця:

- своєчасно і якісно надати Клієнту послуги;

- надати Клієнту інформацію з питань надання послуг;

- у разі неможливості надання послуги з вини Виконавця, невідкладно повідомити Клієнта про неможливість та узгодити дату та час надання послуги;

- забезпечувати в установленому порядку конфіденційність відомостей, що стосуються предмету Договору, ходу його виконання та одержаних результатів.

АБОНЕМЕНТИ ТА ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ

7.1. У разі придбання абонемента/подарункового сертифіката послуги у закладі надаються за наступних умов:

- з моменту придбання/активації абонемента/подарункового сертифіката минуло не більше 2х місяців (якщо в абонементі/подарунковому сертифікаті не зазначено іншого терміну);

- обов’язкова фактична наявність абонемента/ подарункового сертифіката та його пред’явлення у закладі;

- обов’язковий попередній запис на обрану процедуру.

7.2. Абонемент/подарунковий сертифікат не закріплюється за одним спеціалістом.

7.3. У разі неповного використання абонемента/подарункового сертифіката залишок суми не повертається.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. Клієнт відповідає за своєчасну оплату наданої Послуги. Виконавець відповідає за якість та безпеку наданої Послуги.

8.2. Виконавець звільняється від відповідальності, якщо настання ускладнень відбулося не з його вини (не пов’язано з якістю послуг, що надається Клієнту закладом).

Виконавець звільняється від відповідальності за результат наданих Послуг та за шкоду, заподіяну здоров’ю Клієнта, у випадках:

неявки / несвоєчасної явки Клієнта на заплановані прийоми чи контрольні огляди;

відмови Клієнта від продовження надання комплексу послуг та/або дострокового розірвання Договору;

неповідомлення або несвоєчасного повідомлення Клієнтом відомостей про стан свого здоров’я, у т. ч. наявність алергічних чи інших специфічних реакцій на препарати;

несвоєчасного повідомлення Клієнтом про ускладнення, що виникли під час дії Договору;

самовільне використання засобів неналежної якості або таких, що не призначені Виконавцем послуг;

у разі форс-мажорних обставин, здатних вплинути на результати надання послуг;

виправлення робіт, проведених в іншому закладі;

у разі порушення Клієнтом інших обов’язків, передбачених п. 6.2. цього Договору.

8.4. В разі запізнення Клієнта більше ніж на 15 хвилин або якщо Клієнт не з’явився в місці надання послуг, в дату та час надання послуг, Виконавець в односторонньому порядку та на власний розсуд приймає рішення про відміну або перенесення надання послуг, про що повідомляє Клієнта. У випадку, якщо Клієнт з′явився із запізненням більше, ніж на 15 хвилин, прийом Клієнта здійснюється в найближчий час, який не порушить графік прийому інших Клієнтів.

8.5. Клієнт несе відповідальність за:

- за правдивість і повноту наданої інформації, що запитується закладом у зв’язку із виконанням ним своїх обов’язків за цим Договором;

- за своєчасність повідомлення про обставини, що можуть впливати на бажаний результат наданої Послуги (наявність захворювань, вживання лікарських засобів, наявність шкідливих звичок тощо);

- за дотримання рекомендацій.

8.6. У всіх інших випадках сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Сторона не несе відповідальності за порушення Договору, якщо воно сталося не з її вини (умислу чи необережності). Сторона вважається невинуватою і не несе відповідальності за порушення Договору, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного виконання цього Договору.

9.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладання Договору та виникли поза волею Сторін. Такими обставинами є: стихійні лиха, екстремальні погодні умови, пожежі, епідемії, будь-які військові дії, катастрофи, аварії, страйки, забороняючі акти органів держаної влади (у т.ч. числі місцевих та інші форс-мажорні обставини подібного роду).

9.3. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричиненні тимчасовим чи постійним припиненням постачанням комунальних послуг (електропостачання, водопостачання та водовідведення, теплопостачання тощо).

9.4. Дія форс-мажорних обставин переносить виконання зобов′язань до моменту їх закінчення.

ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Спори і розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього Договору, будуть по можливості вирішуватися шляхом перемовин між Сторонами.

10.2. У разі неможливості вирішення спорів шляхом перемовин, спір між Сторонами буде вирішуватись судом за місцезнаходженням Виконавця.

13. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Цей Договір є публічною офертою та містить всі істотні умови надання послуг. Відсутність підписаного Сторонами примірника Договору на паперовому носії з проставленням підписів обох Сторін в разі здійснення за цим Договором фактичної оплати Клієнтом, не є підставою вважати цей Договір неукладеним. Оформлення Замовлення та проведення оплати Клієнтом відповідно до умов Договору вважається акцептом.

13.2. Умови цього Договору встановлюються однаковими для всіх Клієнтів.

13.3. Заклад не має права відмовитися без поважних причин від укладення цього Договору за наявності у нього можливості (в тому числі технічної, кадрової, організаційної тощо) надати Клієнту послуги.

13.4. Публічна оферта на укладення даного Договору діє з моменту його розміщення у куточку споживача в місці доступному для клієнтів і є чинною протягом строку розміщення.

13.5 Клієнт має право розірвати дійсний договір при невиконанні його умов Виконавцем або при відсутності необхідності в послугах.

13.6. Заклад має право в односторонньому порядку змінювати умови даної публічної оферти. Такі зміни є чинними з моменту викладення Договору публічної оферти в новій редакції та розміщення в куточку споживача.

13.7. Виконавець має право припинити дію договору у випадках якщо:

- Клієнт порушує правила перебування у закладі;

- Клієнт не виконує грошових зобов’язань, що випливають із цього Договору;

- у Клієнта наявні протипоказання до надання послуг.

13.8. Виконавець може проводити аудіо запис всіх розмов з Клієнтом без додаткового повідомлення Клієнта про це. Дана інформація є конфіденційною.

13.9. Клієнт поінформований про те, що в приміщеннях Виконавця ведеться відеоспостереження.

13.10. Акцептуючи цей Договір, Клієнт надає свою згоду Підприємству на зберігання, обробку та використання його персональних даних, наданих при укладенні цього Договору, з метою створення бази Клієнтів закладу.

14. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець

Лемещак Лілія Володимирівна

Адреса ведення господарської діяльності:

08205, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Університетська 2-З, прим. 167/1

ЄДРПОУ: 3272310928

______________________ Л.В. Лемещак

Имеем право брать предоплату в размере 20% от стоимости процедурі

На головну